Redmond, Estados Unidos, 14 de noviembre de 2026.
Microsoft informó que restableció por completo sus servicios a nivel mundial, luego de una interrupción que durante más de 24 horas afectó plataformas como Outlook, Microsoft Teams, Copilot y otras herramientas de Microsoft 365.
La compañía anunció este sábado que concluyó las acciones para solucionar el problema técnico y recuperó el acceso de los usuarios y regiones que todavía presentaban afectaciones.
La falla comenzó el jueves 12 de noviembre y se extendió hasta el viernes, generando dificultades para enviar y recibir correos electrónicos, administrar calendarios y realizar reuniones virtuales. Los reportes de interrupciones se registraron en más de 70 países y territorios.
La empresa aseguró que no encontró indicios de actividad maliciosa ni de un ciberataque como origen de la interrupción.
De acuerdo con sus primeras explicaciones, el incidente estuvo relacionado con un problema técnico que surgió durante una actualización de capacidad de la red, después de un cambio realizado en su infraestructura.
La falla provocó que algunos servidores quedaran inesperadamente fuera de servicio y que otros tuvieran que asumir una mayor carga de trabajo, lo que complicó la recuperación.
La interrupción tuvo repercusiones en distintos sectores, incluidos organismos gubernamentales, tribunales, hospitales, aerolíneas, bancos y empresas que dependen de las herramientas de Microsoft para sus operaciones.
El servicio de monitoreo Downdetector recibió reportes de usuarios de más de 70 países. Reuters informó que la plataforma registró más de 7.4 millones de reportes relacionados con la interrupción a nivel mundial.
Outlook y Teams estuvieron entre los servicios más afectados, mientras que Copilot y otras aplicaciones conectadas con Microsoft 365 también presentaron problemas de funcionamiento.
Microsoft ofreció disculpas a sus clientes y reconoció que las dificultades técnicas hicieron más complejo de lo habitual el proceso de recuperación.
La compañía adelantó que publicará un informe posterior con la cronología del incidente y las medidas que implementará para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
El restablecimiento pone fin a una interrupción que evidenció la dependencia de gobiernos y empresas de una misma infraestructura tecnológica para mantener sus comunicaciones y operaciones cotidianas.
