Ciudad de México., 10 de noviembre de 2026.
A pocos días del inicio de “El Buen Fin” 2026, especialistas en ciberseguridad y el sector bancario advierten que el incremento de las compras por internet y las transacciones electrónicas también elevará los riesgos de fraudes, robo de información y suplantación de identidad en México.
La jornada comercial se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, con la participación prevista de alrededor de 200 mil negocios y una expectativa de ventas de 235 mil millones de pesos. La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) estima que las ventas crecerán 7.3% respecto a 2025 y que el 21% corresponderá a canales digitales.
Entre las principales amenazas se encuentran las páginas de internet que imitan a tiendas reconocidas, perfiles falsos en redes sociales y mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico o SMS que contienen enlaces fraudulentos. Estos mecanismos buscan engañar a los consumidores para obtener contraseñas, datos bancarios o inducirlos a realizar pagos por productos que nunca reciben.
La inteligencia artificial también representa un nuevo desafío, ya que puede facilitar la creación de mensajes y sitios fraudulentos más convincentes, así como ampliar la velocidad y el alcance de los ataques. La firma IQSEC advirtió que las empresas deben reforzar sus controles de acceso, verificar sus canales de comunicación y contar con alternativas ante posibles interrupciones de sus servicios tecnológicos.
El riesgo no es menor: de acuerdo con una encuesta de Kaspersky difundida en noviembre, el 35% de los mexicanos consultados aseguró haber sufrido el hackeo de alguna cuenta al intentar realizar una compra en línea. Entre las plataformas donde se reportaron experiencias de estafa figuran Facebook y Marketplace, además de servicios de banca digital y comercio electrónico.
Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó ingresar únicamente a sitios conocidos y verificar que las páginas cuenten con conexiones seguras. También aconsejó revisar las políticas de privacidad, los datos del vendedor, las condiciones de entrega, las garantías y los procedimientos de devolución antes de concretar una compra.
Por su parte, especialistas financieros aconsejan no compartir fotografías de tarjetas bancarias, contraseñas ni códigos de seguridad por aplicaciones de mensajería; evitar abrir enlaces sospechosos y activar las notificaciones de movimientos bancarios para detectar operaciones no reconocidas.
Además, se recomienda desconfiar de descuentos demasiado atractivos, verificar que las cuentas de los vendedores sean oficiales y evitar transferencias anticipadas a cuentas personales de desconocidos.
Así, “El Buen Fin” no solo representará una oportunidad para el comercio y los consumidores, sino también una prueba para la capacidad de las empresas, instituciones financieras y usuarios de proteger sus operaciones en un entorno donde las compras digitales continúan ganando terreno.
