México. 19 de julio del 2024. –
Un apagón informático global provocado por fallas en los sistemas de Microsoft generó un caos significativo en los aeropuertos de México. El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) fue uno de los más afectados, donde las aerolíneas se vieron obligadas a emitir pases de abordar manualmente, resultando en largas filas y retrasos considerables en los vuelos.
El incidente, que se registró desde la madrugada, no solo afectó al AICM, sino también a otros aeropuertos importantes como los de Guadalajara, Cancún y Monterrey. Los pasajeros en estos aeropuertos también enfrentaron largas esperas y desorganización, ya que los sistemas digitales de emisión de boletos y registro de equipaje quedaron fuera de servicio.
Las autoridades aeroportuarias y las aerolíneas rápidamente implementaron medidas de contingencia, pues personal adicional fue desplegado para asistir en la emisión manual de boletos y en el manejo del equipaje. Sin embargo, estos esfuerzos no pudieron evitar la frustración y el malestar entre los viajeros, muchos de los cuales perdieron conexiones y tuvieron que reprogramar sus vuelos.
Algunas aerolíneas optaron por enviar comunicados a sus pasajeros, pidiendo que lleguen con al menos tres horas de anticipación a sus vuelos para mitigar los efectos del apagón.
La falla en los sistemas de Microsoft afectó a varias industrias a nivel mundial, incluyendo el sector financiero, servicios públicos y telecomunicaciones. Microsoft emitió un comunicado reconociendo el problema y asegurando que su equipo de ingenieros está trabajando para resolver la situación lo más pronto posible.
