Roma, Italia, 14 de noviembre de 2026.
La Autoridad Italiana de Protección de Datos impuso una multa de 805 millones de euros a Meta Platforms Ireland Limited, empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, por acceder a fotografías, videos y metadatos almacenados en los teléfonos de aproximadamente 20 millones de usuarios de Android en Italia sin contar con su consentimiento específico ni informarles adecuadamente.
La sanción se relaciona con una función de Facebook denominada “Obtener sugerencias de la galería mientras navegas por Facebook”, disponible desde 2023. Esta herramienta utiliza imágenes y videos guardados en el dispositivo para sugerir publicaciones que los usuarios pueden compartir en la red social.
De acuerdo con la autoridad italiana, la aplicación solicitaba un permiso genérico para acceder a la galería del teléfono, sin explicar claramente que también autorizaba el uso de fotografías y videos para generar esas sugerencias.
El organismo determinó que el mecanismo incumplía el artículo 122 del Código italiano de Privacidad, que protege la información almacenada en los dispositivos electrónicos y exige un consentimiento libre e informado para acceder a ella.
Para establecer el monto de la multa, tomó en cuenta el número de personas afectadas, la duración de la práctica, un procedimiento anterior contra la compañía en 2019 y la colaboración limitada que Meta habría prestado durante la investigación.
La sanción representa aproximadamente el 0.47 por ciento de la facturación mundial del grupo.
Además de la multa, la autoridad ordenó a Meta mantener desactivada la función de manera predeterminada y solicitar una autorización específica a los usuarios.
La empresa también deberá explicar de forma clara para qué se utiliza la herramienta, qué información puede consultar y cómo desactivarla. El plazo establecido para realizar estos cambios es de 60 días.
La investigación comenzó en julio de 2025, después de una denuncia presentada por el Centro de Protección de los Consumidores y Usuarios de Bolzano.
La autoridad italiana aclaró que el procedimiento no investigó si las fotografías y videos fueron utilizados para entrenar sistemas de inteligencia artificial, práctica que Meta ha negado.
Sin embargo, el organismo se reservó la posibilidad de realizar una investigación independiente sobre otra función, lanzada en 2026, que permite procesar en la nube los contenidos almacenados en las galerías de los dispositivos.
El caso vuelve a colocar en el centro del debate la privacidad digital y la obligación de las plataformas tecnológicas de informar con claridad a sus usuarios sobre el acceso a sus datos personales.
