Guanajuato, Gto., 7 de octubre de 2026.
La Secretaría de Salud de Guanajuato informó que durante 2026 la línea telefónica “Estoy Contigo” ha brindado 4 mil 857 atenciones a personas que atraviesan situaciones de angustia, ansiedad o crisis emocional.
El servicio, disponible las 24 horas del día durante todo el año a través del número 800 290 00 24, ofrece acompañamiento y orientación mediante personal especializado, que evalúa el nivel de riesgo de cada persona para determinar la intervención y, en caso necesario, realizar la canalización correspondiente.
El secretario de Salud de Guanajuato, Gabriel Cortés Alcalá, señaló que solicitar apoyo profesional ante una situación emocional complicada es una decisión responsable y recordó que las personas pueden recurrir a la línea cuando sientan que las circunstancias las están rebasando.
De acuerdo con la dependencia estatal, la ansiedad es uno de los principales motivos de atención tanto en las llamadas como en las consultas psicológicas. También se ha registrado una mayor demanda del servicio por parte de mujeres, mientras que las autoridades mantienen especial atención en los factores asociados al riesgo suicida entre hombres.
Del total de atenciones registradas este año, 547 fueron consideradas de carácter urgente en el municipio de León, casos en los que la intervención oportuna puede resultar determinante.
La Secretaría de Salud señaló que el número de atenciones representa un incremento de aproximadamente 30 por ciento en comparación con el periodo anterior.
El funcionario estatal hizo un llamado a familiares y personas cercanas a quienes atraviesan por una situación complicada para acompañarlas desde la escucha y la empatía, sin minimizar sus emociones ni juzgar aquello que están viviendo.
La línea “Estoy Contigo”, 800 290 00 24, cuenta con psicólogos y psicólogas que trabajan bajo protocolos para identificar el nivel de riesgo y brindar la atención correspondiente.
Cortés Alcalá reiteró que pedir ayuda no representa una debilidad y destacó que una llamada puede ser el primer paso para recibir acompañamiento profesional y encontrar alternativas ante una crisis emocional.
