Irapuato, Gto., 23 de junio del 2026. –
El Gobierno de Irapuato fue reconocido por sus avances en atención ciudadana, mejora regulatoria y calidad en los servicios públicos durante la entrega de los Reconocimientos al Desarrollo de la Gestión Pública Estatal y Municipal 2025.
En la ceremonia encabezada por la gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo y la secretaria de la Honestidad, Arcelia González González, se destacó el desempeño de dependencias municipales que fortalecieron sus procesos de atención y servicio a la población.
Irapuato obtuvo dos primeros lugares estatales dentro del programa MAS (Mejor Atención y Servicio), a través de la Dirección General de Desarrollo Urbano y la Dirección General de Desarrollo Económico.
Este último caso sobresale debido a que la dependencia logró por quinto año consecutivo la máxima distinción estatal en materia de atención ciudadana, consolidándose como una de las áreas mejor evaluadas del municipio.
Álvaro Pereira Luna, director del Centro de Atención Municipal (CAM), señaló que estos resultados son producto del trabajo permanente para mejorar la experiencia de las personas al realizar trámites y solicitar servicios.
Explicó que durante la evaluación correspondiente a 2025 participaron ocho ventanillas y dependencias municipales, mientras que para el ciclo actual ya se incorporaron 17 áreas, lo que refleja una expansión de la cultura de calidad y mejora continua dentro de la administración municipal.
Durante el evento, la gobernadora Libia Dennise reconoció el trabajo de los servidores públicos de los municipios guanajuatenses para fortalecer la confianza ciudadana mediante servicios más eficientes y cercanos.
Por su parte, Arcelia González informó que la satisfacción ciudadana en Guanajuato alcanzó un 96.91 por ciento, resultado obtenido a través de más de 216 mil encuestas aplicadas a usuarios de servicios gubernamentales.
Las autoridades municipales adelantaron que entre los proyectos que continuarán fortaleciéndose destacan el Centro de Atención Municipal, la línea telefónica 072 y diversos mecanismos de seguimiento ciudadano, con el objetivo de mantener y elevar los estándares de calidad en la atención a la población.
