Irapuato, Gto., 13 de noviembre de 2025. —
Decenas de ciudadanos irapuatenses viven momentos de incertidumbre, enojo y frustración tras descubrir que la agencia Viajes Mausanto desapareció sin dejar rastro, llevándose miles de pesos en transferencias por paquetes turísticos que nunca se concretaron.
La sucursal, ubicada en el Barrio de la Salud, permanece cerrada desde el 5 de noviembre, fecha en que la agencia dejó de responder llamadas y mensajes a los clientes que habían contratado viajes a la playa o excursiones fuera del municipio.
“Nos robó los ahorros y la ilusión de nuestros hijos”, expresó una de las afectadas.
Entre los denunciantes hay familias que preparaban sus vacaciones desde hace meses. Una de ellas relató que incluso acudió al aeropuerto días antes del viaje, solo para descubrir que la reservación había sido cancelada desde mayo, pese a que el pago se realizó en marzo.
Otra usuaria aseguró que el viaje a Pátzcuaro por Día de Muertos fue cancelado horas antes de la salida, bajo el pretexto de una falla mecánica en el autobús, y hasta la fecha no ha recibido el reembolso prometido.
Un tercer afectado explicó que la agencia canceló un viaje a Vallarta con el argumento de que “faltaban personas por liquidar”. Aunque se prometió la devolución en un plazo de 15 a 22 días hábiles, el dinero nunca fue regresado.
Los afectados ya presentaron denuncias formales ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato, y sospechan que el presunto responsable eliminó sus redes sociales y cerró el local sin previo aviso.
Hasta ahora, las autoridades no han revelado el monto total del fraude, pero los denunciantes estiman que podría alcanzar cifras millonarias, dado el número de víctimas que contrataron viajes nacionales e internacionales.
Mientras la investigación continúa, las familias exigen justicia y advierten a otros ciudadanos para no caer en engaños similares.
“Nos costó meses juntar ese dinero para darnos un gusto, y él solo estiró la mano y se lo llevó. No podemos permitir que esto se repita”, finalizó una de las denunciantes.
